如何將對話記錄轉移到新電話上？

簡要:

1. 在舊電話上備份您的對話內容。
   
   
   
   • 打開WhatsApp > [Menu 鍵] > 設定 > 聊天設定 > 備份對話
     

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將舊電話內的microSD卡插入新電話內。

安裝WhatsApp到新電話上.

點選是 當被問及是否還原聊天記錄。.

稍等一下，您的WhatsApp便可以還原恢復舊電話上的對話內容。

請注意: 您無法從其他平台上轉移聊天記錄到Android上，同樣您也不能將Android上的聊天記錄轉移到其他平台的手機上。

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詳細步驟:

1. 請先務必手動備份您的聊天記錄進行備份。.
   
   
   
   • 打開WhatsApp > [Menu 鍵] > 設定 > 聊天設定 > 備份對話
     

</li>

然後將這個備份轉移到新手機上。

• 如果您的新舊兩台電話都支持MicroSD卡，您只需將舊手機上的MicroSD卡插入新手機內。I
  
• 如過您的手機只使用內置記憶體，你需要將備份文件夾轉移到信電話的相應路徑下。備份保存在/sdcard/WhatsApp/ 內，只要將這個文件夾轉移到新電話的相應路徑下即可。
  
• 如果您不確定您手機是使用那種記憶體，請參考手機的備置或手機品牌的網站。
  

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成功轉移備份後，請在新手機上安裝最新版本的WhatsApp。.

在出始化的過程中，WhatsApp會自動偵測到您的備份，並詢問是否還原聊天記錄。還原完成後，您所有的聊天記錄都會出現在新電話上。

在驗證過程中遇到障礙?
在 WhatsApp 上驗證您的電話號碼


在驗證WhatsApp過程中遇上問題？請按照以下步驟進行故障排除：

1. 檢查並確保您輸入了正確的電話號碼。這是非常重要的！
   
   
   
   • 點選國家代碼並確認輸入正確國家代碼。不確定您的國家代碼? 請閱讀 這篇文章。
     
     
   • 輸入您的電話號碼。請勿輸入任何開頭的0！
     
     

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確保您有良好的網絡連接，Edge，3G或Wi-Fi都可以。 如果您正在漫遊，您的驗證可能無法正常進行。

重啓 您的電話。

刪除並重新安裝 最新版本的WhatsApp。請參考這篇文章。

給自己發送一個SMS短訊。使用驗證時輸入的電話號碼，包括國家代碼。.

您的SMS短訊接收是否很慢? 請耐心等待您的驗證碼，有時可能會長達10分鐘。

如果SMS短訊驗證超時失敗，您會有一個語音驗證的選擇。

選擇語音驗證，並耐心等待語音驗證電話響鈴。當您接聽電話後，您會聽到機器讀出3位數的驗證碼。請輸入驗證碼，並完成驗證。

在極少的情況下，您在完成以上步驟後仍然遇到驗證錯誤，請嘗試以下方法:

1. 
   
   
   
   • 確認您沒有在使用任何封鎖語音電話的功能或軟體。
     
   • 確認您可以正常接聽電話。
     
   • 關閉任何短訊攔截軟體。
     
   • 關閉任何task killers (例如: Advanced Task Killer)
     

為了保證用戶安全，我們無法將驗證碼以郵寄方式傳送。Cheers,WhatsApp 支援團隊